惠州物业保洁清洁工工作标准
一、主要职责
1、负责办公楼内各层楼梯、走道等公共区域地面、墙面、天棚的清洁工作。
2、负责办公楼内信报箱、井道口、消防栓、楼梯扶手、垃圾容器、灯具等公共设备设施的清洁工作。
3、负责大厦内公共卫生间、会议室、活动室的清洁工作及各办公室的垃圾收集、简单清洁工作。
4、负责办公楼内盆景花卉的浇水及清洁工作。
5、负责办公楼天台及办公楼前和东侧网点前红线范围内道路、绿化及后面暗沟的清洁工作。
6、定期做好防“四害”消杀工作。
6、劝阻、纠正违反清洁管理规定的行为。
7、认真完成领导交办的其他工作。
二、工作顺序
1、上班前按规定着装，并检查清洁器具是否安全、完好。
2、准备工作完毕，先将洗手间清洁干净，安放好卫生纸，更换避味球，让先到的人员方便使用，之后根据各办公室的要求，8：00前将物业办公室及楼内公共部位废物箱、痰盂清洁完毕后，转到室外将办公楼及网点前卫生打扫干净，8：30分开始进行其它办公室的卫生清洁及垃圾收集工作。
3、9：00进入楼内公共区域，清洁地面（擦拭、吸尘），仔细擦拭镜面、不锈钢器具、踢脚纸、墙面、门框及把手等部位。
4、进行花卉、活动室、会议室、明暗沟等非日常性清洁工作及循环保洁工作。
三、清洁工作操作程序、频次及标准
1．地面
1．1保洁原则：夜间操作为基础，白天进行日常保洁。夜间对办公楼各层地面定期进行彻底清洗，每周2次，周三晚间由夜间值班护卫负责，星期天由清洁员负责，大理石地面每月抛光、上腊1次，日常保洁要求每日对地面推尘数次。
1．2操作过程中，白天要根据实际情况，适当避开客人和客人聚集的区域，在客人离散后，在予以补做，要重点拖擦客人进出频繁和容易赃污的区域。
1．3标准：大理石及瓷砖地面目视干净、无污渍、痰迹、水印、脚印，有光泽。
2．玻璃及不锈钢
2．1工作前，准备好所有工具，如刮窗器、沾水毛刷、玻璃清洁剂、水桶等。
2．2用沾水毛刷将稀释后的清洁剂搅匀，来回涂在玻璃表面，用刮窗器按45度从上到下、从左到右，及时将水刮下，最后用干抹布将四周及地下的水抹干。
2．3如玻璃较脏，则在第二步操作前，先用水涂在玻璃上，用刀片轻轻刮去表面污垢。
2．4不锈钢应用绒布及专用的不锈钢清洁剂清洁，并用不锈钢油定期上光。
2．5清洁频次，玻璃每月彻底清洁1次，并在每日不时检查、擦拭，遇雨天，过后按标准对照及时擦拭。不锈钢每日清洁、上光1次，经常有人手触摸的玻璃门、不锈钢把手、不锈钢扶手每日擦抹数次。
2．6标准：玻璃目视干净、光亮，无灰尘、水迹、水印，不锈钢无灰尘、水迹、污迹、水印。
3．墙面、顶棚及灯具
3．1用鸡毛掸子或干净的拖把轻轻拂去墙面的灰尘。
3．2用干毛巾轻擦乳胶漆墙面的污迹，擦不掉的用细砂纸轻轻擦掉，顶棚可用擦玻璃工具清洁。
3．3灯具的擦抹由护卫员协助进行。
3．4频次：每月清洁1次。
3．5标准：保持墙面、天花板整洁、完好，无污渍、浮灰、破损、蛛网，灯具完好，表面光亮、无破损、灰尘、污渍。
4．卫生间
4．1先用清洁剂清洗小便池，并及时更换避味球。
4．2按顺序擦拭面盆、水龙头、台面、镜面。
4．3用清洁剂清洁墙面，地面用拖把拖干。
4．4配备好卷筒纸、洗手液或香皂。
4．5检查烘手器是否完好，喷洒空气清香剂。
4．6频次：每日4次。
4．7标准：卫生洁具清洁，无水迹、头发、异味；墙面四角干净、无蛛网，地面无脚印、杂物；金属器具保持光亮，无浮灰、水迹、绣斑；卫生用品齐全、无破损，空气清新。
5．会议室、活动室
5．1按顺序擦拭窗台、窗框、门、扶手。
5．2依次清洁墙面、护墙板、踢脚线。
5．3擦拭茶几、桌子，皮桌椅清洁定期用皮革清洁剂保养、清洁。
5．4清洁地面，喷洒适当的空气清香剂。
5．5频次：每两周清洁1次，会议、活动需要随时清洁，并于结束后立即打扫。5．6：标准：保持室内窗、窗框、窗台干净、整洁，无灰尘、污渍、破损；保持墙面、天花板整洁、完好，无污渍、浮灰、破损、蛛网；地面整洁，家具放置整齐，光洁无灰尘；空调出风口干净、整洁，无灰尘、霉斑；室内各种艺术装饰挂件摆放端正，清洁无损；按要求喷洒空气清香剂，保持空气清新。
